Điều Khoản Và Điều Kiện TPSBet

Tài liệu Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") là thỏa thuận ràng buộc pháp lý giữa bạn ("Người dùng", "Thành viên") và tpsbet ("Chúng tôi", "Nền tảng") điều chỉnh việc bạn truy cập và sử dụng website tpsbet.onl cùng toàn bộ dịch vụ liên quan.

Bằng cách đăng ký tài khoản, nạp tiền hoặc tham gia bất kỳ trò chơi nào trên tpsbet, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung trong tài liệu này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không sử dụng dịch vụ.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng, bao gồm người chơi thử nghiệm, thành viên đã xác minh và đại lý đối tác. Các điều khoản bổ sung có thể được áp dụng cho từng dịch vụ cụ thể và sẽ được thông báo rõ ràng trong phần mô tả tương ứng.

Để đăng ký tài khoản tpsbet, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. tpsbet không cho phép bất kỳ người dùng nào dưới 18 tuổi tham gia dưới bất kỳ hình thức nào.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác và đầy đủ bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email đang hoạt động.
• Không thuộc danh sách các quốc gia hoặc khu vực bị hạn chế theo quy định vận hành của tpsbet.
• Không phải là nhân viên, cộng tác viên hoặc người thân trực hệ của nhân viên tpsbet hoặc các đối tác cung cấp game.
• Chỉ tạo một tài khoản duy nhất – mỗi người dùng, mỗi địa chỉ IP và mỗi thiết bị chỉ được phép liên kết với một tài khoản duy nhất.

Tài khoản tpsbet của bạn là tài sản cá nhân không thể chuyển nhượng. Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của mình.

• Bạn có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực hai lớp (2FA). Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai.
• Trong trường hợp nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ tpsbet ngay lập tức qua Live Chat.
• tpsbet sẽ không bao giờ chủ động yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu qua bất kỳ kênh nào. Hãy cảnh giác với các yêu cầu như vậy.
• Tài khoản không hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp có thể bị tính phí quản lý tài khoản không hoạt động theo mức quy định tại thời điểm áp dụng.

Để xác minh danh tính (KYC), tpsbet có thể yêu cầu bạn cung cấp ảnh chụp CCCD/CMND, ảnh selfie và bằng chứng địa chỉ cư trú. Quá trình xác minh thường hoàn tất trong vòng 24–48 giờ làm việc.

tpsbet hỗ trợ giao dịch hoàn toàn bằng Việt Nam Đồng (VND) thông qua các kênh thanh toán phổ biến tại Việt Nam.

Phương thức thanh toán được chấp nhận: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking (chuyển khoản ngân hàng), thẻ cào điện thoại và VietQR.

• Nạp tiền: Số tiền nạp tối thiểu là 50.000 ₫. Giao dịch nạp tiền thường được xử lý tức thì (trong vòng 30 giây đến 2 phút).
• Rút tiền: Số tiền rút tối thiểu là 100.000 ₫. Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5–15 phút đối với tài khoản đã xác minh đầy đủ.
• Tài khoản chưa hoàn tất xác minh KYC có thể bị giới hạn số tiền rút tối đa mỗi ngày.
• Mọi giao dịch rút tiền đều phải được xử lý về đúng phương thức và tài khoản đã dùng để nạp tiền (nguyên tắc anti-money laundering).

Mọi hoạt động cá cược tại tpsbet phải tuân thủ các quy định sau:

• Cược tối thiểu và tối đa cho từng game được hiển thị rõ ràng trong giao diện trò chơi trước khi người dùng đặt cược.
• Một khi lệnh cược đã được xác nhận (confirmed), không thể hủy hoặc chỉnh sửa. Hãy kiểm tra kỹ trước khi bấm xác nhận.
• Kết quả của tất cả trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập. tpsbet không can thiệp vào kết quả game.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật xảy ra trong quá trình chơi, tpsbet có quyền hủy các lượt cược bị ảnh hưởng và hoàn tiền cược vào tài khoản người dùng.
• Đối với cá cược thể thao, kết quả được xác định dựa trên kết quả chính thức của giải đấu theo quy định của tổ chức thể thao có thẩm quyền.

tpsbet cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi hấp dẫn cho thành viên. Mỗi chương trình có điều kiện riêng được công bố đầy đủ tại thời điểm phát hành.

• Tất cả tiền thưởng đều đi kèm điều kiện vòng cược (wagering requirement) – thường từ 20x đến 35x tùy loại khuyến mãi, được ghi rõ trong mỗi chương trình.
• Tiền thưởng chỉ áp dụng cho tài khoản đã xác minh. Tài khoản chưa xác minh không đủ điều kiện nhận thưởng.
• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được sử dụng một lần trừ khi có quy định khác. Lạm dụng khuyến mãi (bonus abuse) là hành vi vi phạm nghiêm trọng.
• tpsbet có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người dùng cố tình khai thác lỗ hổng hoặc tạo nhiều tài khoản để nhận khuyến mãi nhiều lần.
• Thưởng Free Spin được tính theo giá trị cược mặc định của game tương ứng. Tiền thắng từ Free Spin sẽ được chuyển vào số dư thưởng và áp dụng vòng cược theo quy định.

Những hành vi sau đây bị nghiêm cấm tại tpsbet và có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn:

• Tạo nhiều tài khoản để nhận khuyến mãi hoặc lách giới hạn cược.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hay bất kỳ công cụ nào để thực hiện cược tự động mà không có sự tương tác thực của con người.
• Rửa tiền hoặc sử dụng tpsbet để thực hiện các giao dịch tài chính bất hợp pháp.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hay sự cố hệ thống để thu lợi bất chính. Người dùng có nghĩa vụ thông báo cho tpsbet ngay khi phát hiện lỗi.
• Tấn công mạng, hack, hoặc cố tình gây gián đoạn hệ thống tpsbet dưới bất kỳ hình thức nào.
• Cung cấp thông tin xác minh giả mạo hoặc mạo danh người khác.
• Sử dụng ngôn ngữ xúc phạm, đe dọa hoặc quấy rối nhân viên hỗ trợ tpsbet.

Người dùng có quyền yêu cầu tạm dừng hoặc đóng tài khoản tpsbet bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua Live Chat hoặc email.

• Tự đóng tài khoản: Yêu cầu sẽ được xử lý trong 48 giờ. Số dư còn lại sau khi trừ các khoản nợ (nếu có) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký.
• Tự giới hạn thời gian: Bạn có thể yêu cầu tạm dừng tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng để kiểm soát thói quen chơi game.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn và đưa vào danh sách không được đăng ký lại. Quyết định này không thể đảo ngược.

tpsbet cũng có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản trong các trường hợp vi phạm điều khoản, nghi ngờ gian lận, hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng tpsbet bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, hình ảnh, giao diện, bản quyền phần mềm, văn bản, dữ liệu và thiết kế đều thuộc sở hữu của tpsbet hoặc các đối tác cấp phép tương ứng.

• Người dùng không được sao chép, phân phối, chỉnh sửa hay sử dụng bất kỳ nội dung nào của tpsbet cho mục đích thương mại mà không có sự đồng ý bằng văn bản.
• Logo và thương hiệu tpsbet là tài sản sở hữu trí tuệ được bảo hộ. Việc sử dụng trái phép có thể dẫn đến hành động pháp lý.
• Nội dung trò chơi (âm thanh, hình ảnh, animation) thuộc bản quyền của từng nhà phát triển game và được sử dụng tại tpsbet theo thỏa thuận cấp phép hợp lệ.

tpsbet không chịu trách nhiệm về các tổn thất phát sinh từ các trường hợp nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý, bao gồm:

• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hay sự cố từ nhà cung cấp game bên thứ ba.
• Mất kết nối internet từ phía người dùng trong quá trình đặt cược hay tham gia trò chơi.
• Tổn thất phát sinh do người dùng tự nguyện tham gia cá cược và chấp nhận rủi ro thắng thua.
• Hành động của bên thứ ba truy cập tài khoản do người dùng không bảo mật thông tin đăng nhập.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của tpsbet không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày gần nhất tính đến thời điểm phát sinh sự cố.

tpsbet cam kết mạnh mẽ với việc thúc đẩy văn hóa chơi game lành mạnh trong cộng đồng người dùng Việt Nam. Cá cược nên là hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập hay công cụ giải quyết khó khăn tài chính.

• Người dùng có thể tự cài giới hạn số tiền nạp hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Công cụ tự loại trừ (self-exclusion) cho phép bạn tạm dừng hoặc đóng tài khoản bất cứ lúc nào mà không cần giải thích.
• Nếu bạn nhận thấy mình đang có dấu hiệu phụ thuộc vào cá cược, hãy tham khảo trang Chơi game có trách nhiệm của tpsbet để được hướng dẫn và hỗ trợ.
• Hệ thống AI của tpsbet theo dõi các mẫu hành vi bất thường và có thể chủ động liên hệ với người dùng có dấu hiệu chơi không lành mạnh để hỗ trợ kịp thời.

Mọi thắc mắc, khiếu nại hoặc tranh chấp liên quan đến tài khoản và dịch vụ tpsbet đều được xử lý theo quy trình sau:

1. Liên hệ hỗ trợ trực tiếp: Gửi khiếu nại qua Live Chat hoặc email support@tpsbet.onl. Đội ngũ hỗ trợ sẽ phản hồi trong vòng 2 giờ làm việc.
2. Xem xét nội bộ: Nếu chưa thỏa mãn với phản hồi ban đầu, yêu cầu chuyển lên bộ phận giám sát cấp cao. Thời gian xử lý tối đa 5 ngày làm việc.
3. Trọng tài độc lập: Trường hợp không đạt được thỏa thuận, tranh chấp có thể được đưa ra trọng tài độc lập theo quy định. Chi phí trọng tài ban đầu do tpsbet chịu.

Để đảm bảo xử lý nhanh nhất, vui lòng cung cấp đầy đủ thông tin: tên tài khoản, thời gian xảy ra sự kiện, mô tả chi tiết vấn đề và ảnh chụp màn hình (nếu có).